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无锡梅村:细微处入手 打造“邻里一家亲”
发布时间: 2022-07-16 05:10:36 来源:火博竞体app 作者:火博体育官网首页
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  无锡市新吴区梅村街道不断深化“我为群众办实事”实践活动,聚焦群众“急难愁盼”问题,从细微处入手,用心用情打造“邻里一家亲”的和谐社区氛围。

  近日,辖区内香梅一社区接到嘉禾广场17单元居民电线楼渗水,导致家中污水满溢,严重影响正常生活,希望社区能提供帮助。社区网格员第一时间来到现场查看,经询问原来是3楼业主厨房下水管道堵塞,且因为是十多年的老旧小区,防水已失效,导致污水满溢到楼下。双方已多次自行协商解决办法,但因诸多原因协商未果,导致邻里矛盾突出。

  为此,社区多次深入居民家中,详细了解各方诉求。由于双方在责任划分、维修方式及费用等方面始终无法达成一致,日前,社区联合物业公司、双方业主召开协调会。在协调会上,网格员充分让大家表达想法,且通过耐心和适当地分析、调解、引导,最终确定了该事件中双方的义务、所承担的责任及维修方式。

  下水道堵塞虽是小事,可是在居民眼中却是大事。邻里之间在日常生活中难免有摩擦,在这起纠纷中,网格员充分发挥邻里矛盾的“润滑剂”作用,推进“我为群众办实事”实践活动,着力解决辖区居民关心的难点问题,为推动和谐社区建设起到了积极的促进作用。

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